Airbnb爱彼迎启动重大自然灾害应急机制,希望大家都能平安回家。

摘要: 祈祷每一个人,都能平安回家。

11-09 02:27 首页 Airbnb爱彼迎


北京时间8月8日晚21时19分,四川省阿坝州九寨沟县发生7.0级地震,震源深度20千米,成都、兰州、西安等地均有震感。我们立即启动重大自然灾害响应计划,并于第一时间排查当地房源入住情况,确认房东与房客的安全。


1. 今日起在四川地震受影响地区的订单免费退订


我们以保障房东与房客安全为第一原则,房客通过Airbnb爱彼迎预订位于九寨沟县、松潘、汶川、茂县四地房源且在9月8日前入住的订单,均可免费取消,Airbnb爱彼迎平台承担与退订相关的损失。


此外,因此次地震原因取消前往地震地区行程的平台用户,都可以联系客服协商退订,Airbnb爱彼迎提供无条件全额退款。


2. 协助受影响用户的住宿安置问题,如有需要请及时联系我们


在受灾地区无法通过电话、短信等联系的情况下,为更好地帮助因地震受困当地的游客,我们透过互联网与系统定位,继续联系受灾地区和附近地区的房东,并将及时向流离失所的游客或邻居提供进一步援助。


同时,我们也提醒游客及其亲友,为了安全与救灾工作的进行,不要贸然进入灾区,可以通过关注Airbnb爱彼迎官方微博(@Airbnb爱彼迎)与本官方微信号,及时关注情况变化或联系、寻找受困灾区的亲友。


此外,相关房东房客均可以通过Airbnb爱彼迎官方客服电话4007160164与我们取得联系或求助。我们也会持续关注灾区的情况,我们将提供一切力所能及的帮助。


Airbnb爱彼迎社区里的每一个人,都在牵挂着灾区:


@布衣司空,房东

作为房东,作为专业救援队长,一夜未眠一直在协调各方救援力量加入救援,我们前线已经有人在工作了。


@小Z,上海房东

九寨美景还历历在目,却惊闻九寨地震 ,若能天遂人愿,请眷顾这片美丽的土地和人们!


@悦Yue,大理房东

谁也不知道意外和明天哪个先来,愿所有人都没事。愿九寨沟美景常在,感恩一切。


@雯文,广州房东

几年前曾经记录过宁静美好的九寨沟…七级地震,人事难以预测!为九寨沟祈祷。


@Ella,爱彼迎体验家

得知九寨沟发生了地震,希望所有人一切平安,祝愿一切安好。


@Summer,员工

昨晚听到消息瞬间想起了九年前的汶川地震,希望每一个人都可以平安回家。


是的,我们祈祷每一个人,都能平安回家。



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