“撒娇”才能卖好货!导购你学会了吗?

摘要: 老婆说:“老公,我爱你。”老公:“又想买什么?”老婆继续说“老公,我爱你。”老公:“看来不便宜。”老婆继续说



老婆说:“老公,我爱你。”


老公:“又想买什么?”


老婆继续说“老公,我爱你。”


老公:“看来不便宜。”


老婆继续说:“老公,我爱你!”


老公无奈地回答:“好,买吧!”


这就是撒娇的力量。



如今,女人们的这个“看家本领”已经被巧妙应用到了营销上。商家们利用她们的“撒娇”,达到促进销售的目的。




那么,什么是“撒娇营销”呢?

原理其实很简单。由商家故意在顾客的消费过程中,尤其在支付环节,营造出一个“撒娇”的情境,巧借人们的暧昧心理及面子心理,让“撒娇”者的关系方支付费用。


举个例子。假如你是卖家具的商家,你就可以让女顾客把她看好的家具图片、价格和支付费用的链接通过邮件或短信发给她男友(或老公),让他买单。


这就是“撒娇营销”!


有家国外的购物网站使用过这种方法。结果,约80%的男友(老公)都支付了费用。这就说明,利用“撒娇”还是可以促进销售的。

撒娇营销”的使用前提及范围

看上去,这种方法非常有趣,能引起大家应用的兴趣和冲动。不过,这种营销方法是有使用的前提和范围的。


  • 使用前提

在前面介绍“撒娇营销”时,我们在重复“男友”、“老公”等情感关系,这是必然的。因为,“撒娇营销”的很大一个前提是使用者和购买者必须关系密切,而且这种关系对“撒娇”敏感才行。

比如:女友向男友撒娇、妻子向老公撒娇、女儿向老爸撒娇,可能都还行。但换其他对象可能就不行了。

  • 使用范围

作为利用暧昧心理和爱面子心理的销售技巧,“撒娇营销”不适用于贵重物品。几十元的玩具,没问题;但是,几十万的车子、几百万的房子等贵重物品,可能就会有问题。

因为,单笔费用过高的时候,购物风险较大,需要理性做决策,一个小小的撒娇不太可能马上达成销售。当然了,土豪除外!

如果对一个普通老百姓而言,把上面的笑话,其中一句“我爱你”改成“我要买法拉利”,这个笑话可能需要改写:

老婆说:“老公,我要买法拉利。”

老公:“哦,你没病吧?”

老婆继续说:“老公,我要买法拉利。”

老公:“天啊,看来病得不轻。”

老婆继续说:“老公,我要买法拉利!”

老公无奈地拿起电话:“救护车……”

这说明了什么?这说明“撒娇营销”是有使用范围的,一旦突破那个范围和界限,“撒娇”不再是一种可爱,而变成一种负担,“撒娇营销”会失去初衷,半路折戟。


“撒娇营销”的应用方法

任何一个营销理念,落实到方法层面,必须有个实现交易、促进销售的途径,而且这种途径可以复制,“撒娇营销”也不例外。下面,我们介绍三个有关“撒娇营销”的落地方法。

  • 巧用面子心理,由“物”变“礼”

前几年,内衣品牌Triumph(黛安芬)在日本推出一项“撒娇模式”:女性可以在其网站上挑选喜爱的商品放入“撒娇购物车”,填好自己的收件地址,然后由系统发送到男友邮箱。男友可以选择付款或拒绝。

由此可以看出,撒娇营销其实是一种心理游戏,是利用暧昧、好面子等心理因素,让人们“别无选择”的促销行为。

  • 融入娱乐元素,刺激消费

随着聊天软件的普及,尤其QQ和微信走进人们的生活,我们也看到很多表情符号。这些表情符号专门有人开发,满足人们通过符号来表达心情的需求。在这里,与“撒娇”有关的表情符号也占相当大的比例。

那么,一个聊天软件,为什么除了通过文字和语音沟通信息以外,还设计那么多表情符号呢?

原因就在于“娱乐”的需求。人们除了文字和语音以外,需要那些可亲可爱的表情小符号,由此来表达自己的心情。大家可以想象一下:一个没有任何表情符号的聊天软件,你会用吗?答案是不言而喻的。

家具导购都是以女性为主,运用撒娇营销具有先天优势,撒娇营销要想做好,就必须和“娱乐”融为一体,让“撒娇”娱乐化,让“娱乐”情感化,从而刺激消费。

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